segunda-feira, 25 de junho de 2007

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

São aqueles que se preocupam em melhorar a eficiencia dos processos da organização.

Sistemas ERP -Planejamento de Recursos Empresariais: São sistemas genéricos capazes de integrar todoas as informações que fluem pela empresa por intermédio de uma base de dados unica. O objetivo central desse sistema é integrar os processos de negócios chaves da mepresa, tais como: vendas produção, finanças e recursos humanos.
Este sistema baseia-se em um banco de dados central e um conjunto de modulos interdependentes que acessam esse banco para consultar, inserir e atualizar dados.
Um ERP pode agregar valor a uma empresa aumentando a eficiencia de seus processos e provendo informação para auxiliar a tomada de decisão.
Principais beneficios na implantação sistema ERP:
  • Organização mais uniforme
  • Operações mais eficiente e centrada no consumidor
  • melhorias nos processos decisórios
  • evita-se a duplicação de tarefas

A implantação é um processo caro e demorado, mais do que tecnolocia e um processo de mudança organizacional, envolvendo mudanças nas responsabilidades e nas tarefas das pessoas e relações entre os departamentos.

Implantação com sucessoé necessario:

  • Fornecer treinamento adequado aos usuarios finais
  • Garantir o envolvimento das areas usuarias e de tecnologia
  • Obter o comprometimento da alta direção

Principais barreiras na implantação:

  • Falta de compromisso da alta direção
  • Usuarios despreparados
  • Resistencia a mudanças
  • Falta de planejamento
  • Processo mal estruturados e outros

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